Terms & Conditions

RUGS & RAMBLERS is geregistreerd bij de kamer van Koophandel te Amsterdam met nummer: 66155142 E-mail: info@rugsandramblers.nl Phone: + 31 (0) 6 57 999 150 RUGS & RAMBLERS Store | Van Marumstraat 5 | 2012 XS Haarlem.

Artikel 1. | Algemeen
1.1 De Algemene Voorwaarden van RUGS & RAMBLERS zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van RUGS & RAMBLERS. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact op met RUGS & RAMBLERS via info@rugsandramblers.nl

Artikel 2. | Overeenkomst en Bestelling
2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. RUGS & RAMBLERS verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is RUGS & RAMBLERS de enige eigenaar van de producten.
2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd.
2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen dus iets afwijken. Als een product niet aan u verwachtingen voldoet, kunt u het product retourneren binnen 14 dagen (zie artikel 6), maar het kan geen aanleiding vormen om een claim in te dienen.

Artikel 3. | Betaling en Betaalmethoden
3.1 Bij RUGS & RAMBLERS kunt u kiezen uit twee beveiligde betaalmethoden: Ideal of MasterCard
3.2 Als RUGS & RAMBLERS per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website (en het gaat duidelijk om een vergissing) hebben we het recht om dit te wijzigen. Ook als je het artikel al hebt besteld.
3.3 Alle productprijzen op rugsandramblers.nl zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten op orders onder de 50 euro.
3.4 Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum, etc., worden automatisch overgedragen via een versleuteld en beveiligd systeem naar de betaalmeester zonder dat rugsandramblers.nl of anderen toegang hebben tot deze gegevens. Zelfs in het geval van eventuele restitutie zijn volledige creditcardgegevens niet zichtbaar. Als je betaalt met MasterCard is er extra bescherming door speciale verificatiemethoden (Verified by MasterCard Secure Code).

Artikel 4. | Levering
4.1 RUGS & RAMBLERS heeft twee leveringsmethoden:
a) Ophalen bij RUGS & RAMBLERS Store | Van Marumstraat 5 Haarlem.
b) Via pakketpost | PostNL
4.2 Als je per ongeluk een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, de verkeerde leveringsoptie hebt gekozen of niet thuis was toen PostNL het pakket kwam afleveren (en daarom extra kosten van toepassing zijn) brengt RUGS & RAMBLERS deze extra kosten bij u in rekening.
4.3 RUGS & RAMBLERS verzendt de bestelling zo snel mogelijk na betaling. RUGS & RAMBLERS streeft er altijd naar dat u de bestelling binnen de verwachte levertijd van 2 werkdagen ontvangt. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de koeriersdienst staakt) laten wij dat u onmiddellijk weten.
4.4 Tot en met het moment van levering draagt RUGS & RAMBLERS de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.
4.5 Houd er rekening mee dat de in artikel 5 genoemde levertijden, de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. RUGS & RAMBLERS zal echter altijd alles in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Artikel 5. | Zichttermijn
5.1 RUGS & RAMBLERS streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun online aankoop. Wij controleren orders voor verzending. Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar info@rugsandramblers.nl.

Artikel 6. | Retourneren & Omruilen
6.1 We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, veertien dagen de tijd om het product terug te sturen.
6.2 Graag klantgegevens bij retourzending ivm identificatie van het pakket.
6.3 U kunt het pakket samen met het retourformulier terugsturen naar:

RUGS & RAMBLERS
Van Marumstraat 5
2012 XS Haarlem, Netherlands

6.4 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor uw rekening.
6.5 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.
6.6 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.
6.7 RUGS & RAMBLERS kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 7. | Garantie
7.1 Na de zichttermijn van veertien dagen (artikel 5.1) geeft RUGS & RAMBLERS twee maanden garantie op de kwaliteit van het product. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product, stuur dan een e-mail naar info@rugsandramblers.nl.
7.2 RUGS & RAMBLERS zal u een passend alternatief voorstellen, maar RUGS & RAMBLERS besluit welke van de volgende opties wordt gekozen: 

  • Reparatie
  • Vervanging
  • Restitutie

7.3 In het geval van restitutie, vindt terugbetaling (inclusief verzendkosten) plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en
controle.
7.4 Als we het artikel repareren of vervangen, kan dat tot 14 werkdagen duren.
7.5 De garantie vervalt als het product
gebreken heeft die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, als jij of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of dat
hebt geprobeerd, of als het op een manier is gebruikt waarvoor het artikel niet bedoeld is.

Artikel 8. | Copyright
8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door RUGS & RAMBLERS zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van RUGS & RAMBLERS mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

Artikel 9. | Geschillen
9.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
9.2 Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar info@rugsandramblers.nl, dan nemen wij contact met u op.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden op 21-01-2019.